Pravilnik o vračilu in povračilu
Pravilnik o vračilu in povračilu
----
Naša politika vračanja je 30 dni. Če je od vašega nakupa minilo več kot 30 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave.
Za vsak naročeni videoprogram morate v 4 dneh po naročilu obvestiti naš oddelek za podporo uporabnikom. Po tem obdobju vračilo denarja ni več mogoče.
DELJENJE ALI PREPRODAJA NAŠIH DIGITALNIH PROGRAMOV JE STROGO PREPOVEDANA IN SE KAZENSKO PREGANJA.
Da bi bilo blago upravičeno do vračila, mora biti neuporabljeno in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Nekaterih vrst blaga ni mogoče vrniti. Na primer hitro pokvarljivega blaga, kot so hrana, cvetje, časopisi ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo intimnih ali sanitarnih izdelkov, nevarnih materialov ali snovi ter vnetljivih tekočin ali plinov.
Drugi predmeti, ki jih ni mogoče vrniti:
* Darilne kartice
* prenosov programske opreme
* nekaterih izdelkov za zdravje in osebno nego
Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
Kupljenih izdelkov ne vračajte proizvajalcu.
V nekaterih primerih bo povrnjen le del denarja: (če je primerno)
* Noben video izdelek, ki je bil gledan več kot 30 % celotne vsebine, ne bo upravičen do vračila denarja.
Vračila (po potrebi)
Ko bomo prejeli in pregledali vrnjeno blago, vam bomo poslali elektronsko sporočilo, v katerem vas bomo obvestili, da smo prejeli vrnjeno blago. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila.
Če bo vračilo odobreno, bo obdelano in denar bo v nekaj dneh samodejno nakazan na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila.
Zamujena ali manjkajoča povračila (če je primerno)
Če vračila še niste prejeli, najprej še enkrat preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na podjetje za izdajo kreditnih kartic, saj lahko traja nekaj časa, preden bo vaše povračilo uradno nakazano.
Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto traja nekaj časa, preden je povračilo knjiženo.
Če ste izvedli vse te korake in še vedno niste prejeli vračila, nam pišite na: contact.falinade@gmail.com.
Prodajni ali promocijski predmeti (če je primerno)
Vračila se lahko izdajo le za izdelke z rednimi cenami. Žal ni mogoče vrniti denarja za izdelke iz razprodaje ali promocijske izdelke.
Zamenjave (če je primerno)
Zamenjali bomo samo izdelke, ki so prvotno okvarjeni ali poškodovani. Če želite svoj izdelek zamenjati za enakega, nam pišite na contact.falinade@gmail.com.
Darila
Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in je bil poslan neposredno vam, boste prejeli dobropis za darilo v višini vrednosti vrnjenega izdelka. Darilni bon vam bomo poslali po prejemu vrnjenega blaga.
Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo ali če je darovalec poslal naročilo z namenom, da ga vrne pozneje, mu bomo poslali vračilo denarja in ga obvestili, da ste vrnili njegovo darilo.
Za stroške pošiljanja, povezane z vračilom predmeta, odgovarjate sami. Ti stroški se ne povrnejo. V primeru vračila stroškov se vam bodo odšteli stroški povratne poštnine.
Glede na to, kje živite, se lahko čas, potreben za prejem zamenjanega izdelka, razlikuje.
Če pošiljate blago v vrednosti več kot 75 EUR, priporočamo uporabo storitve za sledenje pošiljk ali organizacijo pošiljanja. Ne zagotavljamo, da bomo vrnjeno blago prejeli.
----
Naša politika vračanja je 30 dni. Če je od vašega nakupa minilo več kot 30 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave.
Za vsak naročeni videoprogram morate v 4 dneh po naročilu obvestiti naš oddelek za podporo uporabnikom. Po tem obdobju vračilo denarja ni več mogoče.
DELJENJE ALI PREPRODAJA NAŠIH DIGITALNIH PROGRAMOV JE STROGO PREPOVEDANA IN SE KAZENSKO PREGANJA.
Da bi bilo blago upravičeno do vračila, mora biti neuporabljeno in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Nekaterih vrst blaga ni mogoče vrniti. Na primer hitro pokvarljivega blaga, kot so hrana, cvetje, časopisi ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo intimnih ali sanitarnih izdelkov, nevarnih materialov ali snovi ter vnetljivih tekočin ali plinov.
Drugi predmeti, ki jih ni mogoče vrniti:
* Darilne kartice
* prenosov programske opreme
* nekaterih izdelkov za zdravje in osebno nego
Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
Kupljenih izdelkov ne vračajte proizvajalcu.
V nekaterih primerih bo povrnjen le del denarja: (če je primerno)
* Noben video izdelek, ki je bil gledan več kot 30 % celotne vsebine, ne bo upravičen do vračila denarja.
Vračila (po potrebi)
Ko bomo prejeli in pregledali vrnjeno blago, vam bomo poslali elektronsko sporočilo, v katerem vas bomo obvestili, da smo prejeli vrnjeno blago. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila.
Če bo vračilo odobreno, bo obdelano in denar bo v nekaj dneh samodejno nakazan na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila.
Zamujena ali manjkajoča povračila (če je primerno)
Če vračila še niste prejeli, najprej še enkrat preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na podjetje za izdajo kreditnih kartic, saj lahko traja nekaj časa, preden bo vaše povračilo uradno nakazano.
Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto traja nekaj časa, preden je povračilo knjiženo.
Če ste izvedli vse te korake in še vedno niste prejeli vračila, nam pišite na: contact.falinade@gmail.com.
Prodajni ali promocijski predmeti (če je primerno)
Vračila se lahko izdajo le za izdelke z rednimi cenami. Žal ni mogoče vrniti denarja za izdelke iz razprodaje ali promocijske izdelke.
Zamenjave (če je primerno)
Zamenjali bomo samo izdelke, ki so prvotno okvarjeni ali poškodovani. Če želite svoj izdelek zamenjati za enakega, nam pišite na contact.falinade@gmail.com.
Darila
Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in je bil poslan neposredno vam, boste prejeli dobropis za darilo v višini vrednosti vrnjenega izdelka. Darilni bon vam bomo poslali po prejemu vrnjenega blaga.
Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo ali če je darovalec poslal naročilo z namenom, da ga vrne pozneje, mu bomo poslali vračilo denarja in ga obvestili, da ste vrnili njegovo darilo.
Za stroške pošiljanja, povezane z vračilom predmeta, odgovarjate sami. Ti stroški se ne povrnejo. V primeru vračila stroškov se vam bodo odšteli stroški povratne poštnine.
Glede na to, kje živite, se lahko čas, potreben za prejem zamenjanega izdelka, razlikuje.
Če pošiljate blago v vrednosti več kot 75 EUR, priporočamo uporabo storitve za sledenje pošiljk ali organizacijo pošiljanja. Ne zagotavljamo, da bomo vrnjeno blago prejeli.